Droits des patients

Quels sont les droits des patients ?

Lorsque vous vous rendez dans un cabinet médical, il est important que vous connaissiez vos droits. On peut distinguer différents types de droits.
Il y a le droit à l’information et à la clarification. Cela signifie que le médecin doit vous fournir des informations complètes et compréhensibles sur votre traitement.
L’information sur votre traitement est importante car vous devez généralement toujours consentir à un traitement. Pour ce faire, vous devez comprendre correctement le traitement.
Si un traitement particulier est imminent, le médecin vous expliquera les chances et les risques qu’il comporte.
S’il y a plusieurs traitements possibles, le médecin doit énumérer toutes les options. Le médecin doit également vous informer des coûts supplémentaires éventuels.
Les informations doivent toujours être communiquées verbalement lors d’une consultation personnelle. Le médecin peut également vous fournir des informations écrites supplémentaires.
Vous devez recevoir une copie de tous les documents écrits.
C’est particulièrement important si vous les avez signés à titre d’information ou de consentement.
Il est important de savoir que les informations écrites ne doivent pas remplacer une discussion verbale. Vous avez le droit d’être informé verbalement.
Parfois, vous devez prendre une décision avec le médecin, par exemple au sujet d’une méthode de traitement. Il est important que vous disposiez de suffisamment de temps pour le faire.
La loi stipule expressément que les informations doivent être compréhensibles pour les patients.
Le médecin doit donc s’exprimer d’une manière que vous pouvez comprendre. Si vous ne comprenez pas quelque chose, demandez. Demandez-lui de vous réexpliquer avec d’autres mots.
Il est important que le médecin vous parle sur un pied d’égalité. Vous faites partie du traitement au même titre que lui.
Le médecin doit vous montrer ses dossiers si vous souhaitez les consulter.
Vous pouvez en demander une copie. Vous devez payer pour ces copies.
Les dossiers de traitement sont appelés « documentation ». Le médecin doit consigner par écrit les examens qu’il a effectués sur vous.
La documentation doit également indiquer ce que le médecin a trouvé lorsqu’il vous a examiné. Il doit indiquer comment il vous a traité et si vous avez consenti à l’intervention.
Le médecin doit également consigner ce que pourrait être la suite du traitement et ce qu’il vous a expliqué.

Qui décide de ce qu’un médecin peut vous faire ?
Votre médecin ne peut effectuer sur vous que les traitements auxquels vous avez consenti.
En d’autres termes, c’est vous qui décidez si vous recevez une injection. C’est également vous qui décidez si une opération sera pratiquée.
Vous pouvez décider si vous voulez un certain médicament. Vous pouvez également dire que vous êtes contre un examen.
Si vous dites que vous voulez recevoir un certain traitement que le médecin vous a proposé, cela s’appelle « consentir ».
Si vous dites que vous ne voulez pas de ce traitement, on dit que le patient n’a pas donné son consentement. Vous devez alors signer cette décision.
Si le médecin effectue un traitement auquel vous n’avez pas consenti, cela est interdit.

Le médecin peut-il vous demander de l’argent alors que vous avez une assurance maladie ?
Les médecins proposent parfois des services qui ne sont pas couverts par l’assurance maladie. Ces services sont appelés IGeL (services de santé individuels).
Les médecins sont autorisés à vous proposer de tels services. Mais il doit vous informer au préalable que ces services sont payants et qu’ils ne sont pas couverts par l’assurance maladie.
Le médecin doit également vous indiquer le coût de ces services. Vous devez également recevoir ces informations par écrit.
Vous devez d’abord vous demander si vous avez vraiment besoin de ces services supplémentaires et si vous pouvez les payer.
Si vous avez une personne de confiance pour les questions financières, vous devez également en discuter avec elle.

Qu’est-ce qu’un testament de vie ?
Un testament de vie peut être rédigé par toute personne capable de donner son consentement. Si vous avez déjà un accompagnateur pour les questions de santé, vous ne pouvez pas rédiger de testament de vie.
Toutefois, vous pouvez parler à votre accompagnateur de la manière dont vous souhaitez être traité dans des situations dangereuses ou en cas de maladie très grave.
Toute personne qui rédige un testament de vie veut prendre des dispositions pour le cas où elle tomberait malade et ne pourrait plus prendre ses propres décisions.
Dans un testament de vie, vous pouvez préciser comment vous souhaitez être traité dans une telle situation

Qu’est-ce qu’un deuxième avis ?
Il se peut que vous ne soyez pas sûr que ce que dit le médecin est tout à fait juste.
Il arrive aussi qu’une opération soit très dangereuse. Dans ce cas, vous voulez être absolument sûr qu’elle est vraiment nécessaire et qu’elle sera utile.
Parfois, le médecin ne connaît pas toutes les méthodes de traitement, mais vous savez qu’il existe une autre option.
Vous pouvez alors consulter un autre médecin pour obtenir des conseils. Les informations fournies par ce médecin constituent un deuxième avis.
Il est préférable d’obtenir un deuxième avis auprès de médecins particulièrement compétents.
Vous pouvez trouver sur Internet des informations sur tous les médecins susceptibles de donner un deuxième avis. Pour ce faire, entrez l’adresse suivante sur Internet : www.116117.de/zweitmeinung.
Vous pouvez également demander à votre caisse d’assurance maladie si elle peut vous aider à obtenir un deuxième avis.
Il est préférable d’apporter les radiographies et autres documents au médecin qui vous conseillera. Votre médecin doit vous remettre des copies des dossiers de traitement.
Cela signifie que vous ne devez pas dépenser beaucoup d’argent pour obtenir un deuxième avis, par exemple sur Internet.

Que pouvez-vous faire si le médecin a commis une erreur ?
Les médecins commettent parfois des erreurs. Certaines de ces erreurs ont des conséquences désagréables, voire graves, pour vous.
Si un médecin a commis une erreur, vous pouvez demander une indemnisation. Toutefois, avant de demander une indemnisation, renseignez-vous d’abord auprès des personnes et des organisations qui peuvent vous aider.
Si vous pensez qu’un médecin a commis une erreur, vous pouvez demander à un autre médecin : « Pensez-vous qu’un médecin a commis une erreur à mon égard ?
Le médecin doit alors vous dire s’il a l’impression qu’un autre médecin a commis une erreur.
Vous pouvez également vous adresser à votre caisse d’assurance maladie si vous pensez qu’un médecin a commis une erreur.
La caisse d’assurance maladie doit alors vous expliquer ce que vous pouvez faire. Souvent, elle vous aidera également à obtenir l’avis d’un expert sur la question de savoir si un médecin a commis une faute.
Vous pouvez également demander aux centres de conseil aux patients s’ils peuvent vous aider. Ces centres peuvent également vous indiquer si vous devez vous adresser à un avocat.
Cependant, faire appel à un avocat coûte de l’argent. Vous devriez discuter au préalable avec l’avocat du coût de l’intervention.
Demander une indemnisation est généralement difficile. Cela prend également du temps.
Vous devez en outre prouver que le médecin a commis une erreur.
Dans la plupart des cas, vous devez également prouver que vous avez un problème et un dommage à cause de l’erreur du médecin.
Les dossiers de traitement constituent une aide importante à cet égard. Votre médecin doit noter tout ce qu’il a fait pendant votre traitement.
Si un médecin ne vous soigne pas, si vous devez attendre longtemps ou s’il ne fait pas de visite à domicile, s’il vous discrimine ou s’il parle de votre maladie à d’autres personnes, vous pouvez vous plaindre.
Vous pouvez vous rendre dans un centre de conseil aux patients et leur demander de vous aider.
Vous pouvez également vous rendre dans un centre de conseil aux patients si vous rencontrez de tels problèmes à l’hôpital. Vous pouvez également vous plaindre auprès de l’Ordre des médecins.

Que faire si le médecin utilise un langage trop difficile ?
Pour que votre médecin puisse vous soigner correctement, il doit vous comprendre. Et pour que vous puissiez décider si vous voulez un certain traitement, vous devez comprendre votre médecin.
Votre médecin doit s’efforcer de tout vous expliquer en détail. Il ne doit pas se contenter de prononcer quelques mots difficiles et de vous laisser faire.
C’est ce que dit la loi. Cette loi s’appelle la loi sur les droits des patients.
La partie la plus importante de la loi sur les droits des patients se trouve dans le code civil allemand. Il est également abrégé en BGB.
Un article stipule que le médecin doit expliquer tout ce qui est important pour le patient d’une « manière compréhensible ». Il doit vous expliquer en détail tout ce qui est important pour vous.
Cela vaut également pour les personnes qui s’occupent de vous. Le médecin doit vous parler lui-même. Il ne doit pas se contenter de vous donner un papier que vous devez lire vous-même.
Votre médecin doit vous expliquer exactement de quelle maladie vous souffrez. Il doit également vous expliquer comment il compte vous soigner.
Il y a souvent plusieurs façons de traiter une maladie. Le médecin doit alors vous expliquer ce qu’il compte faire.
Il doit également vous dire ce qu’un autre médecin pourrait faire.
Enfin, il doit vous expliquer pourquoi il a choisi sa méthode de traitement. Il doit surtout vous dire ce qui est bon, mais aussi ce qui peut être plus dangereux ou moins bon.
Il doit aussi vous l’expliquer d’une manière que vous pouvez comprendre. Vous avez donc le droit de poser des questions.
Car c’est vous qui décidez si un médecin a le droit de vous traiter de cette manière ou non. Il s’agit en effet de votre corps et de votre santé.

Le médecin doit vous expliquer cela en détail :
Que faut-il faire exactement ?
Combien de temps pensez-vous rester à l’hôpital ?
Et comment vous sentirez-vous lorsque vous pourrez rentrer chez vous ?
Quelqu’un devra-t-il vous aider à la maison ?
Et pendant combien de temps ?
Qu’est-ce qui peut être dangereux dans le traitement ?
Que peut-il se passer exactement ?
Quelles en sont les conséquences ?
Le traitement est-il absolument nécessaire ?
Faut-il faire quelque chose tout de suite ?
Ou puis-je attendre quelques jours ou quelques semaines ?
Le traitement est-il sûr d’améliorer la situation ? Ou seulement peut-être ?

Le médecin doit répondre à ces questions en temps utile. Vous devez ensuite avoir le temps de réfléchir à ce que vous voulez faire.
Vous pouvez décider de suivre ou non le traitement.
Dans la plupart des cas, vous devrez signer un formulaire attestant que le médecin vous a tout expliqué. Ne signez ce formulaire que si c’est vraiment vrai.
Le médecin doit également vous remettre une copie de la feuille que vous avez signée. Cette déclaration est appelée « explication ». Il est très important que le médecin vous informe.
Il y a aussi des maladies pour lesquelles le médecin doit agir immédiatement. Il se peut alors qu’il ne puisse pas les expliquer correctement. Tout doit alors se dérouler rapidement. C’est notamment le cas pour les maladies ou les blessures mettant en jeu le pronostic vital.