مراجعه به مطب پزشک

مطب پزشک عمومی (Hausarztpraxis) اولین محل مراجعه است وقتی احساس بیماری می‌کنید، دچار مشکل یا ناراحتی هستید یا به مشاوره پزشکی نیاز دارید.

به پزشکان عمومی «Allgemeinmediziner» نیز گفته می‌شود. آن‌ها دوره آموزشی طولانی را گذرانده‌اند و درباره بدن انسان دانش زیادی دارند.

وقتی به پزشک عمومی مراجعه می‌کنید، پزشک به توضیحات شما درباره مشکلات یا ناراحتی‌هایتان گوش می‌دهد و سعی می‌کند متوجه شود که آیا بیماری یا آسیبی وجود دارد یا خیر. این مشکلات ممکن است جسمی باشند، اما احساسات ناخوشایند مانند ترس یا ناراحتی نیز موضوعاتی هستند که می‌توانید با پزشک در میان بگذارید.

در ابتدای معاینه و مخصوصاً اگر برای اولین بار به آن مطب رفته باشید، پزشک یک معاینه اولیه به نام «Anamnese» انجام می‌دهد. «Anamnese» یعنی پزشک درباره وضعیت سلامت فعلی و سوابق بیماری شما سؤال می‌پرسد.

عمل معاینه نزد پزشک «تشخیص» (Diagnose) نامیده می‌شود. وقتی پزشک تشخیص را مشخص کرد، درباره مراحل بعدی درمان با شما صحبت می‌کند. برای این کار گزینه‌های مختلفی وجود دارد. چند مثال:

پزشک می‌تواند شما را «استراحت پزشکی» بنویسد تا بتوانید با آرامش استراحت کنید و بهبود پیدا کنید.

ممکن است لازم باشد برای انجام آزمایش‌های تکمیلی دوباره مراجعه کنید. گاهی درمان به چند جلسه مراجعه به پزشک نیاز دارد.

شاید پزشک برای شما دارویی تجویز کند. در این صورت نسخه‌ای دریافت می‌کنید که باید آن را در داروخانه تحویل دهید.

ممکن است شما را به یک متخصص ارجاع دهند؛ مثلاً به یک پزشک متخصص یا یک درمانگر. این کار «Überweisung» (ارجاع) نام دارد.

شما تنها زمانی که دچار مشکل یا بیماری هستید لازم نیست به پزشک عمومی مراجعه کنید. در مطب پزشک عمومی می‌توانید برای تشخیص زودهنگام برخی بیماری‌ها یا برای اقدامات پیشگیرانه نیز معاینه شوید. همچنین در مطب پزشک عمومی واکسیناسیون انجام می‌شود و می‌توانید در این زمینه مشاوره نیز دریافت کنید.

بیماری‌ها و آلرژی‌ها

در این بخش، اطلاعات مربوط به موضوع «بیماری‌ها و آلرژی‌ها» ارائه شده است. برای اینکه بدانید این اطلاعات دقیقاً درباره چه مواردی است، در اینجا یک مرور کوتاه آمده است.

انواع مختلفی از بیماری‌ها وجود دارند. ممکن است بدن بیمار شود یا فرد به یک آلرژی دچار گردد. و گاهی سلامت روان (Psyche) نیز دچار مشکل می‌شود.

مثلاً بیماری‌های حاد وجود دارند. این بیماری‌ها سریع بهبود می‌یابند؛ مانند سرماخوردگی یا عفونت‌های معده-روده.

بیشتر بیماری‌های حاد، بیماری‌های عفونی هستند. بهترین راه برای پیشگیری از آن‌ها، شستن مداوم دست‌ها و داشتن سبک زندگی سالم است.

اگر احساس بیماری می‌کنید، با پزشک مشورت کنید. او می‌تواند به شما بگوید که چگونه زودتر بهبود پیدا کنید. معمولاً در بیماری‌های حاد، استراحت کافی بسیار مهم است.

همچنین بیماری‌هایی وجود دارند که طولانی‌مدت هستند؛ به آن‌ها بیماری‌های مزمن گفته می‌شود. بیماری‌های مزمن حداقل یک سال طول می‌کشند و اغلب تا پایان عمر ادامه دارند.

دلایل زیادی برای بروز بیماری‌های مزمن وجود دارد و تنوع زیادی هم دارند؛ برای مثال، بیماری‌های قلبی یا ریوی.

در صورت ابتلا به بیماری مزمن، مهم است که به طور منظم با پزشک در ارتباط باشید. پزشک به شما می‌گوید چه کارهایی می‌تواند به بهبود حالتان کمک کند و چگونه می‌توانید با وجود بیماری احساس بهتری داشته باشید.

به‌طور کلی، حتی در بیماری‌های مزمن نیز داشتن سبک زندگی سالم اهمیت دارد؛ به این معنا که تغذیه سالم داشته باشید، به اندازه کافی ورزش کنید و سیگار نکشید.

برخی افراد نیز آلرژی دارند. در این صورت، بدن با موادی از محیط که در واقع خطرناک نیستند، مبارزه می‌کند؛ مثلاً گرد و غبار یا برخی غذاها.

در این شرایط، ممکن است با علائم مختلفی مواجه شوید؛ مثلاً بینی شما خارش می‌کند یا گلودرد پیدا می‌کنید.

پزشک می‌تواند با یک آزمایش تشخیص دهد که به چه چیزی حساسیت دارید. سپس ممکن است داروهایی دریافت کنید که در کنترل علائم آلرژی مؤثر باشند.

همچنین سلامت روان می‌تواند دچار مشکل شود. در این صورت، ممکن است احساسات ناخوشایندی داشته باشید یا از بسیاری از چیزها بترسید. بعضی‌ها می‌گویند: «روح بیمار است.»

تشخیص بیماری‌های روانی اغلب دشوار است؛ اما پزشکان متخصص می‌توانند به خوبی به شما کمک کنند. آن‌ها درباره احساسات و زندگی روزمره شما سؤال‌های متعددی می‌پرسند.

با همکاری یکدیگر، می‌توانید راه‌حلی پیدا کنید تا حالتان بهتر شود. گاهی روان‌درمانی مؤثر است و همچنین داروهای خاص می‌توانند کمک کنند.

پزشکان در آلمان

در این بخش، اطلاعاتی درباره‌ی موضوع «پزشکان در آلمان» ارائه شده است. برای اینکه بدانید دقیقاً این اطلاعات به چه موضوعی می‌پردازد، در اینجا یک مرور کوتاه آمده است.

در آلمان پزشکان متنوعی وجود دارند که مسئول حوزه‌های مختلفی هستند؛ مثلاً پزشکان متخصص (Fachärzte) که روی بخش خاصی از بدن تمرکز دارند.

یک پزشک متخصص ابتدا در رشته‌ی پزشکی تحصیل کرده و سپس آموزش‌های تکمیلی دریافت می‌کند. هر پزشک متخصص در یک حوزه‌ی خاص، مانند چشم یا پوست، تخصص دارد.

پزشک عمومی نیز یک پزشک متخصص محسوب می‌شود. پزشکان عمومی متخصصان پزشکی عمومی (Allgemeinmedizin) هستند.

برای اینکه مشخص شود کدام پزشک برای درمان بیماری مناسب است، پزشک عمومی اولین و مناسب‌ترین فرد برای مراجعه است. او به‌طور دقیق به شما می‌گوید که باید به کدام پزشک متخصص مراجعه کنید.

در برخی برنامه‌های بیمه‌ی سلامت دولتی، شما ابتدا باید به پزشک عمومی مراجعه کنید. این کار داوطلبانه است و در این صورت، پزشک عمومی یک برگه‌ی ارجاع (Überweisung) به شما می‌دهد.
با این حال، برای اکثر پزشکان متخصص می‌توانید بدون برگه‌ی ارجاع وقت بگیرید؛ فقط برای برخی از پزشکان مانند آن‌هایی در زمینه‌ی آزمایشگاه یا پزشکان بیمارستانی (مگر در مواقع اورژانسی) نیاز به ارجاع وجود دارد.

داروها و برگه‌های راهنمای آن‌ها

در این بخش، اطلاعات مربوط به موضوع «داروها و برگه‌های راهنمای آن‌ها» ارائه شده است. برای اینکه بدانید این اطلاعات دقیقاً درباره چه مواردی است، در اینجا یک مرور کوتاه آمده است.

داروها به شما کمک می‌کنند تا دوباره بهبود پیدا کنید یا سالم بمانید. آن‌ها می‌توانند در درمان بیماری‌ها یا کاهش علائم مؤثر باشند.

داروهای مختلفی وجود دارند؛ به عنوان مثال، قرص‌هایی که از طریق دهان مصرف می‌شوند یا پمادهایی که بر روی پوست مالیده می‌شوند.

شما داروها را از داروخانه دریافت می‌کنید. برای برخی داروها نیاز به نسخه دارید و برخی دیگر را می‌توانید بدون نسخه تهیه کنید.

همواره برای مصرف داروها، از پزشک یا داروساز مشاوره بگیرید.

مهم است که داروهای خود را به صورت منظم مصرف کنید. برخی داروها باید هر روز در ساعت مشخصی مصرف شوند؛ پزشک یا داروساز به شما نحوه‌ی مصرف را توضیح می‌دهد.

علاوه بر این، هر دارویی دارای برگه‌ی راهنما (Beipackzettel) است. این برگه بسیار مهم است زیرا تمام اطلاعات مربوط به دارو، مانند نحوه نگهداری و تاریخ انقضا، در آن درج شده است.

به عنوان مثال، داروها باید به گونه‌ای نگهداری شوند که کودکان به آن‌ها دسترسی نداشته باشند. همچنین نباید در معرض آفتاب قرار گیرند و اگر تاریخ مصرف آن‌ها گذشته باشد، نباید مصرف شوند.

در برگه‌ی راهنما همچنین ذکر شده است که پس از مصرف دارو، چه کارهایی را نباید انجام دهید؛ مثلاً ممکن است پس از مصرف برخی داروها رانندگی نکنید.

برگه‌ی راهنما را هرگز دور نریزید و در صورت تردید درباره‌ی دارویی، همیشه از پزشک یا داروساز سؤال کنید.

حقوق شما به عنوان بیمار

در این بخش، اطلاعات مربوط به موضوع «حقوق شما به عنوان بیمار» ارائه شده است. برای اینکه بدانید دقیقاً این اطلاعات درباره چه مواردی صحبت می‌کند، در اینجا یک مرور کوتاه آمده است.

در این بخش، شما با حقوق خود به عنوان بیمار آشنا می‌شوید. در هر رابطه‌ی درمانی، حقوقی وجود دارد که پزشکان باید آن‌ها را رعایت کنند.

این حقوق، حقوق بیمار (Patientenrechte) نامیده می‌شوند و نه تنها نسبت به پزشکان بلکه در درمان‌های ارائه‌شده توسط سایر افراد مانند فیزیوتراپیست‌ها یا متخصصان طب جایگزین نیز معتبرند.

حقوق بیمار متنوع است. دانستن این حقوق برای شما مفید است تا در مواقع لزوم بتوانید آن‌ها را مطالبه کنید.

حقوق شما در قانونی به نام «قانون حقوق بیمار» (Patienten-Rechte-Gesetz) مشخص شده است.

به عنوان مثال، شما حق دارید که به‌خوبی از روند درمان آگاه شوید و پزشک موظف است تمامی جزئیات را برای شما توضیح دهد.

همچنین، پزشک باید همه چیز را به شکلی ساده و قابل فهم بیان کند. اگر چیزی برایتان واضح نباشد، پزشک باید آن را دوباره و به شکل ساده‌تری توضیح دهد.

تصمیم‌گیری در مورد نوع درمان به عهده شماست. شما می‌توانید درمانی را قبول یا رد کنید؛ بنابراین پزشک تنها در صورتی می‌تواند درمان انجام دهد که شما رضایت داشته باشید.

گاهی پزشک درمانی را پیشنهاد می‌دهد که هزینه آن بر عهده شما است و بیمه آن را پرداخت نمی‌کند. حتی در این صورت، شما می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا درمان را قبول می‌کنید یا نه.

همچنین شما حق دریافت نظر دوم (Zweitmeinung) را دارید؛ یعنی اگر در مورد تشخیص یا روند درمان تردید دارید یا از عملکرد پزشک خود رضایت ندارید، می‌توانید از پزشک دیگری مشاوره بگیرید.

گاهی پزشکان اشتباه می‌کنند و این اشتباهات می‌تواند پیامدهای جدی داشته باشد. در این شرایط نیز شما حقوقی دارید. بهترین کار این است که از مراکز مشاوره بیماران کمک بگیرید.

نسخه‌ها، ارجاع‌ها و گواهی عدم توانایی کار

در این بخش، اطلاعات مربوط به موضوع «نسخه‌ها، ارجاع‌ها و گواهی عدم توانایی کار» ارائه شده است. برای اینکه بدانید این اطلاعات دقیقاً درباره چه مواردی است، در اینجا یک مرور کوتاه آمده است

نسخه‌ها، برگه‌های ارجاع و گواهی عدم توانایی کار، مدارکی هستند که ممکن است از پزشک دریافت کنید.

برای برخی داروها نیاز به نسخه وجود دارد. این داروها را نمی‌توانید آزادانه تهیه کنید؛ باید ابتدا به پزشک مراجعه کنید تا نسخه‌ای برایتان صادر کند.

با داشتن نسخه، می‌توانید به داروخانه بروید، آن را تحویل دهید و دارو را دریافت کنید. گاهی لازم است که مبلغی نیز پرداخت کنید.

نسخه الکترونیکی (E-Rezept) نیز جدید است. این نسخه بر روی تلفن همراه ثبت می‌شود و شما می‌توانید آن را به‌صورت آنلاین به داروخانه ارسال کنید.

گواهی عدم توانایی کار را هنگامی از پزشک دریافت می‌کنید که بیمار شده باشید؛ به عبارت دیگر، پزشک شما را „مریض می‌نویسد“ و شما باید این گواهی را به کارفرمای خود ارائه دهید.

وقتی مرخصی استعلاجی دارید، به سر کار نمی‌روید و فقط باید کارهایی انجام دهید که به بهبودتان کمک کند.

اگر بیش از شش هفته مرخصی داشته باشید، دیگر از کارفرما حقوق دریافت نمی‌کنید اما از بیمه‌ی درمانی (Krankenkasse) مبلغی به عنوان کمک هزینه بیماری دریافت خواهید کرد.

همچنین برگه‌ی ارجاع را از پزشک دریافت می‌کنید. اگر می‌خواهید به پزشک متخصص مراجعه کنید، معمولاً به برگه‌ی ارجاع نیاز دارید؛ زیرا برخی متخصصان تنها با داشتن ارجاع نوبت می‌دهند.

برگه‌ی ارجاع تنها برای مدت زمان مشخصی معتبر است. اگر اعتبار آن منقضی شد، از پزشک خود درخواست کنید تا برگه‌ی جدیدی صادر کند.

پیشگیری، تشخیص زودهنگام و واکسیناسیون

در این بخش، اطلاعات مربوط به موضوع «پیشگیری، تشخیص زودهنگام و واکسیناسیون» ارائه شده است. برای اینکه بدانید این اطلاعات دقیقاً درباره چه موضوعی است، در اینجا یک مرور کوتاه آمده است.برخی معاینات پزشکی حتی در زمانی که احساس بیماری نمی‌کنید انجام می‌شوند. این معاینات به عنوان „معاینات پیشگیرانه“ یا „تشخیص زودهنگام“ شناخته می‌شوند.

این بررسی‌ها کمک می‌کنند تا برخی بیماری‌ها در مراحل اولیه شناسایی شوند؛ این موضوع اهمیت دارد، زیرا در این صورت می‌توان آن‌ها را سریع‌تر درمان کرد و بسیاری از بیماری‌ها بهتر بهبود می‌یابند.

نوع معاینات بستگی به جنسیت و سن فرد دارد؛ با پزشک خود مشورت کنید تا بدانید کدام معاینات را باید انجام دهید.
برخی از این معاینات توسط بیمه درمانی پرداخت می‌شوند؛ از بیمه خود بپرسید که کدام موارد تحت پوشش است.

اکنون درباره‌ی واکسیناسیون توضیح داده می‌شود؛ واکسن‌ها از شما در برابر بیماری‌های مسری محافظت می‌کنن.
بنابراین با دریافت واکسن می‌توانید از خود محافظت کنید؛ همچنین واکسیناسیون اغلب از انتقال بیماری به دیگران جلوگیری می‌کند.

تمامی واکسیناسیون‌ها در شناسنامه‌ی واکسیناسیون (Impfpass) ثبت می‌شوند و پزشک باید به‌طور منظم آن را بررسی کند.

هر فرد حق دارد از بهترین سطح ممکن سلامتی برخوردار شود! این موضوع در قوانین بین‌المللی ذکر شده است، اما متأسفانه در آلمان از سوی دولت اغلب عملی نمی‌شود.

استثنای مهم: موارد اورژانسی! در مواقع اضطراری لطفاً با شماره‌ی اورژانس 112 تماس بگیرید. در صورت بروز شک و تردید، هزینه‌های مراقبت‌های اورژانسی توسط اداره‌ی رفاه اجتماعی محلی پرداخت می‌شود.

در برخی شهرهای آلمان، ابتکارات، انجمن‌ها و پزشکان (زن و مرد) وجود دارند که به افرادی بدون مدارک هویتی کمک می‌کنند.

Beratung: Jeden 1. Und 3. Montag im Monat von 15:00 – 17:00

Wir vermitteln medizinische Hilfe unabhängig vom Aufenthalts- und Krankenversicherungsstatus. Wir sind eine nichtstaatliche, antirassistische Organisation. Unsere Vermittlung und Beratung ist kostenlos und vertraulich. Soweit möglich sind die von uns vermittelten Behandlungen ebenfalls kostenlos.